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[大话职场] 谈谈“末位淘汰制”在国企的适用性

谈谈“末位淘汰制”在国企的适用性

 生命总有两种形式,或者燃烧,或者腐烂。初就业时提醒自己:要好学上进,不可庸庸碌碌!数年后回首间,足迹却尽是在这两条路间徘徊。朝九晚五之余,充斥闲暇娱乐,不知不觉已被惰性控制。

 从“人性本恶”的角度看,惰性是人的一种本性,只要一有机会,懒惰、消极的苗头就破土而出,仅靠自觉是无法克服这一劣根性的。

 羊群在猛兽的爪牙间生存,天生体弱、缺乏锻炼、思想懈怠,都会导致一个生命的结束。靠着这种“末位淘汰”机制,羊群演进形成了站岗放哨、群体生活的习性和疾奔如飞的能力,种族得以绵绵不息。

 故此,需以外在制度制约内在惰性。国企一向激励措施乏力,尤为需要一种铲除惰性、维持竞争力的机制。通常一套理想的激励制度需要以准确的岗位分析、详尽的工作记录、合理的绩效考核为基础,工作量较大,而“末位淘汰制”提供了一种快刀斩乱麻的激励方式,对于清除惰性细胞有较好的“疗效”。

 通用公司首席执行官韦尔奇指出:“我们把员工分成三类:前面最好的20%,中间业绩良好的70%和最后面的10%。”在ge,最好的20%必须在精神和物质上受到爱惜、培养和奖赏,因为他们是创造奇迹的人。失去一个这样的人就要被看作是领导的失误——这是真正的失职。最好的20%和中间的70%并不是一成不变的。人们总是在这两类之间不断地流动,但是,“依照我们的经验,最后的那10%往往不会有什么变化。一个把未来寄托在人才上的公司必须清除那最后的10%,而且每年都要清除这些人,只有如此,真正的精英才会产生,才会兴盛。”也就是说,用人不仅仅关注用好每个个别的人,而且还要关注企业用人的总趋势,造成有用的人才能够发挥作用,无用的人员能得以淘汰的总态势。——这就是兵法之所谓“求之于势,不责于人”的用人之术。

 对末位淘汰制存有一种偏见:只有不懂得如何确定考核标准的企业,才会使用这种简单、粗暴的淘汰方式。

 此言差矣,海尔、许记集团都实行末位淘汰,海尔的考核标准非常明确:“零缺陷”,即要求产品质量、顾客满意度百分百。企业作为社会财富的生长点,拉动经济的发动机,不能以恒定标准判定企业人合格与否,而要以强劲机制保证企业效率、竞争意识始终高于社会平均水平,单个企业的低效意味着个体的死亡,整体企业的低效则宣告社会的衰退。葛鲁夫当年提出“只有偏执狂才能生存”,就是对这种竞争法则的阐释。

 在“末位淘汰”的运作方式下,人人充满危机感,每个工作日、甚至每个工作时都是一种竞争和较量的过程,只有更为优秀的人才才能留在公司内部,留下的人也必须旺盛斗志,不断前进,企业所期望的“沉舟侧畔千帆过,病树前头万木春”的局面才能够出现。

 自然,这种不讲情面的淘汰机制必然造成部分人员处境困难。尤其在当今经济低迷的情况下,我们经常看到有关失业者和低收入者困境的报道,同情之余,作为一个企业,恐怕对这种整体环境的恶化无能为力,正如为了保全一个载人有限的救生艇,必须放弃一部分人的希望一样,这是自然界残酷的生存法则。

 淘汰人员哪里去?企业内部可以设立数级筛选分流网,上层淘汰人员进入下层,与该层同等待遇和考核、升降,直到到达最适合他的岗位。没有合适层级可供缓冲的,最终淘汰出企业。

 如何对待进入企业的应届毕业生?他们经验少,阅历浅,在考核中处于不利地位。应届毕业生供应量大,具有一定培养价值,大部分企业每年都会招聘一些应届毕业生。学校到社会是一大步,可以设定一年作为缓冲期,一年后进入“末位淘汰”流程。

 “末位淘汰制”同样可以用于企业的业务部门,需要注意的是要做好企业的人力资源与客户资源管理,如推行erp系统,防止人才和客户的流失。

 “末位淘汰制”不是万灵药。海尔使用它,取得了不错的管理效果。前些时候,北京大学也要对学生实行“末位淘汰”,窃以为不妥。如何安排淘汰的学生呢?学生进入大学,是付出了大量成本的,不只是学费,还有十年寒窗苦读,学校录取后,、即有培养学生的责任和义务,如学生无重大违法乱纪情况,学校不能放弃这种义务。否则学校与学生的权责利将极不对等。

 故此,“末位淘汰”的对象必须具有很强的可自由流动性,否则,将导致不安定因素。

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