看到论坛上太多的人在抱怨今夏饰品市场不如以前、经营惨淡,看得多了,慢慢就麻木了,在论坛里找了很久,没有一位仁兄提出解决方案.或者高人们都在潜水吧。那我就抛砖引玉,看看大家有没有什么好的创意出来。因为我们要做的不是看见困难唏嘘不已,更重要的,我们是否应该有人想一想能有什么办法面对?
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1、是不是今年5,1期间销售情况不佳,就会联想到今年惨淡?
+ r& d" E9 g# ~! i6 `( v有没有人想过,如果你是消费者,5,1你会干什么?
9 ^/ `5 F2 ?; C: N# S! }: p国内有多少人会象平时一样在家呆着?
: L4 |! [( k6 @! H3 ^' f8 M$ K+ _. Q如果没有消费者,那么店址不在热闹街区的老板们靠什么赢得预期的利润?
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1 V6 {7 G4 I& w T o* [2、退一步说,这次惨淡的根本原因是什么?
: S! A/ y/ L4 ?8 \7 {a.消费者:消费者总数是保持大体平衡的;购买意愿怎么会突然发生改变,就算改变,在夏季这个百花争艳的季节,有多少女孩的购买热情会低于冬季?;在经济大体保持平稳上升的状态下,购买力只能是提高的。有了消费者的数量,消费意向,和购买力这三大最重要得因素作保障,肯定能够保证市场是有的。
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b.行业内竞争状况:如果说只有一家或者两家饰品点发生销售额下降的情况,也许可以理解为区域内竞争条件发生变化。但是这次是大面积的销售惨淡,肯定不能归咎于行业内竞争条件变化。
' V p- K$ Z8 c9 s6 Y( N5 zc.供货商:由于生产夏季产品利润远远不能和冬季相比,所以很多厂家放慢了生产的脚步,同时由于厂家对市场竞争分析有误,导致进一步的生产减缓。换句话说,今夏的饰品单品数量是历史最低的。
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正因为如此,散货商们没有渠道去进新货,既然没有新货,消费者怎么会花同等的价钱买你已经过时的老款?(个人认为一款饰品的保质期在一个半月左右的时间,过了这段时间就应该把产品归为过时货了)就算是降价经营,对于几十圆一件的饰品来说,有多少消费者会对十几二十元钱的差价敏感而去购买一款老产品?
w' k! W4 ~/ q# f+ i5 D4 G. U& d所以,这次所谓的惨淡主要原因之一就是没有新的产品满足市场,而饰品行业的市场,其实就是女孩们的需求,这种需求是多方面的,就不一一列举了。
$ ^& g& _8 }; O9 Ed.平时不注意积累消费者:没有形成有忠诚度消费者。并不是说忠诚的消费者会购买店内过时的产品,恰恰相反的就是,有没有店主注意过,一般每批次的产品在销售上都有个神奇的魔咒,就是大约有个固定比例的产品会在极短的时间内销售出去。剩下的一部分会在相对较长的时间内销售出去(这部分的产品其实是利润最高的),还有就是在一个半月以上也卖不出去的,那就退回给加盟总部好了。如果是散货经营的话,就要先找好退路了。如果积累不了有忠诚度的消费者,谁会隔三差五的很狂热地跑道你的店里?如果连人都没有,产品卖给谁去?
2 ?* N" e& L6 |0 J7 _. @5 ee.其实还有很多周边原因,但相对来说没有以上几条对于一个市场来说更重要也更具操作性,也都是锦上添花的要素而已。就暂时省略了。
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3、如果说今夏是个超级大淡季,我们应该如何应对?
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1加大中高档饰品:
4 s" S$ v# h8 H( O6 a9 P9 R因为饰品淡季时期每天卖出的产品数量会降低,所以为了维持正常的整店利润,必须加大单品的利润。所以,在配货上应该加大中高档产品的比例。其实按照消费者购买理念的角度来讲,如果一段时期内不是经常更换饰品,宁愿一次买一个贵一些的产品,以后少买几次。
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$ d' o8 u" n% @2加大促销力度,并注意提高消费者忠诚度,多与消费者沟通 培育消费者市场。
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注意加大促销力度并不意味着大幅度打折,大幅度打折一般都会破坏企业的品牌形象,淡季的时候可以考虑提高产品的附加值和增加一些服务,这样既能够增加销量,也不至于对已经购买了产品的消费者造成太大的负面影响。因为一个单品的价值=产品的本身价值+产品的附加值,所以往往提高附加值更胜于打折行为。
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4 e. p2 t8 X/ `+ G在市场淡季时期,正是我们需要培养消费者忠诚度的时期,等到市场转暖,消费者会第一时间想起你。所以这个时间是培育市场时期,一方面我们要真诚服务,提高消费和忠诚度,另一方面要多和消费者沟通,才能通晓消费者心理,使产品满足市场需求。
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3开发特色产品,重新装修店面,加强店员培训,充分做好市场调研
: W8 |6 u2 K$ Q! V0 X9 I有新奇的产品出现在店面,或者店面作新的装修、布局的话,会再短时间内提高消费者的兴趣。因为饰品店应该是紧追流行的。流行在不断的改变,一成不变的店面是不能提起消费者兴趣的。
/ _# f( K: `7 r2 Q+ J8 r; `8 n8 }同时,我们可以花更多的时间去研究一下市场,推敲出市场的需求及未来的走向,对于我们的店面是很有帮助的。
% y0 |9 Q$ @% }7 T我们现在大多数店员,可以说还是停留在销售的初级阶段,其实一个点最大的成本就是店员的成本,因为她消耗的不光是她的工资,最可怕的是她也许直接导致消费者购买行为的失败,所以我认为,一件饰品店软件上最重要的就是员工的培训,去看看ono(欧诺)饰品受过训练的店员吧,你会有耳目一新的感觉。
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4深入宣传,渗透进一些平时没有足够重视的地方
* E6 M& B' x8 l任何的宣传都会有很多的盲点,在淡季多渗透一些重点的地方,同时扫清盲点也是很重要的
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5调整产品结构,提供一些平时做得少的服务
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平时卖项链卖多了,可以适时的去经营一部分(不超过30%)的分开的项链,项坠等等,这也是调整产品结构的一部分。
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: j# Z2 K6 h1 X, k6测试消费者对产品价格和价值的接受度
! {1 V3 [; e$ l( R& H消费者在淡季往往会对自己的花费和产品的价格更加敏感,因此这恰恰是进行产品价格和价值接受度测试的最好时机。
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7有条件的话举办一些活动,给消费者留下一些好的印象,因为消费者是经历了商家从知名度-美誉度-满意度-忠诚度的过程,所以,我们要在各个环节上下足功夫,才可以在产品严重过剩的今天找到我们自己的出路。
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1 M- H9 V( \* B: L$ z: M5 r$ ]1 l+ Y8最后,我们要明白 “市场无淡季,营销无淡季,思想才有淡季”
5 ?7 f# M' U# Q祝大家好运
/ W) ~; I0 V! b! p6 @最后感谢ono欧诺饰品给我的建议与大力支持,更详细的内容请参见
www.onobj.cn