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sanweilipin 发表于 2008-8-30 12:57

一个指甲油如何卖百元大钞!!!

无巧不成书,我在培训服务员如何连带销售,来了一位熟客买指甲油,正好我来做事例,我先和顾客打招呼,明确她的需求是买指甲油自己美甲,帮他选了小指甲油5个/2元=10元,护甲油1个/5元=5元,亮甲油1个/6元=6元,在这过程中我与顾客聊的很投机,估计他的大脑以处于准兴奋状态,我告诉他如果你自己美甲需要一些工具,她让我帮她拿,指甲刀一个博友的8元,指甲挫一个8元,修边刀5元,在选指甲刀时她给老公选了一个钥匙扣12元,一个车扣25元,他要求算钱,我帮她算了一下79元,并告诉她过百元打九折,可以在选一些浴液之类的,顾客乐了,你真会做生意,我帮她选了浴液15元,浴盐5代/2元=10元,浴巾一个5元,大热天她是散发,我建议她梳起来,并帮她做了一个发型,她很高兴的学会了,一个钻卡35元,在算帐,超百元打折130元,我还赠了她一个粉刺针,画指甲花用。顾客高兴,我更高兴。8v5U@%n*X)N
成功要点; a\-R k6U b_A
1。和顾客沟通,达到《投机》状态。
4{vvwz 2。帮助顾客选购MT;T)q"vr h
3。要摸准顾客心理
%A.vg.[j~ 在这里写出来,告诉大家连带销售对于饰品店很重要,各店主一定要重视起来,培养售货员连带销售习惯,有时候顾客想不到,我们说一句,顾客就能买。各位看客,有什么想法就写出来,大家分享,谢谢

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