科行新闻

加速零售业务转型 科技金融走进百姓生活

2017-07-21 浏览次数:

互联网和智能手机的普及改变了人们的生活习惯,消费与金融正在深度融合,移动支付成为人们的日常生活。科技银行加速零售业务转型升级,整合线上线下资源,积极推广“金农信e付”,为客户提供更加智能、安全的便捷服务。

特色金融业务,契合客户需求

“金农信e付”是科技银行当前着力推广的一项支付、结算特色业务。与市场普遍使用的个人收款码结算相比,“金农信e付”具有多码聚合、T+1直接到账、多店收款、支持退款、提供对账的特点,同时,还增加了信用卡支付模式。

通过“金农信e付”,交易双方仅需一个二维码就可完成支付,简化了对多种支付工具的管理。对零售商户来说,该业务交易手续费率更为优惠、免除了提现费用、到账更为及时,还可通过交易流水享受贷款授信增值服务。

一站式服务,极致客户体验

自7月初该业务在全行推广以来,科技银行依托移动业务终端,打造一站式服务模式,实现了业务营销与办理的无缝对接。截至目前,科技银行已为近7000户商户现场办理了“金农信e付”。

服务的专业性。为尽快拓宽市场,科技银行强化业务培训,细化营销方案,上下通力配合,从挖掘存量客户到发展新客户,营销目标愈发清晰、协同操作更加默契,专业服务增强了客户的体验度。

产品的普惠性。“金农信e付”业务契合社交生活、公共交通、网络购物等日常支付场景,从商户到个人都能享受到科技金融带来的便利。此外,商户的经营数据在银行留有记录,这既有利于企业强化管理,也有助于银行掌握企业发展动向,更好地帮助企业“融资”、“融智”。

业务的便捷性。在“金农信e付”推广中,科技银行坚持全流程、一站式一对一服务。工作人员带着移动终端机具,走进商圈、走向市场,开展扫街式营销,耐心为商户答疑解惑,营销过程中,还现场办理相关业务,最大限度地满足商户金融服需求。

科技发展推动金融变革,科技银行紧跟时代步伐,始终坚持以客户为中心,创新服务模式,推动转型升级,提升客户满意度,全方位搭建符合客户需求的金融服务体系。

(零售银行部)